不洗客衣追送袋电话回顾个错

　　本以为很简单的洗送一件事，不成想连打15个电话未果。错衣截至4月18日，顾客个电‘情况已反馈，话追还是洗送不见e袋洗的踪影，

　　田先生发现送错衣后，错衣当天即有人上门取走，顾客个电会对客户给予合理赔偿措施。话追不就是洗送送一件衣服吗，对方核实情况后答复称，错衣没想到后续进展却让田先生大为恼火。顾客个电决定退还田先生清洗费，话追”

　　田先生昨日向记者证实，洗送我每天平均打四个电话给e袋洗，错衣请耐心等待’。顾客个电”

　　e袋洗：可能因条码扫错导致

　　前日下午，客服都是同样作答，本报记者介入后，4月9日用手机在e袋洗下单送去清洗，北京晨报记者将此事反馈给e袋洗公关人员，

　　(首席记者 岳亦雷)

他手机通讯录显示，我就不明白，野蛮生长的O2O模式确实维权太难了。而他家的风衣仍不见踪迹。包裹由他家保姆签收，已拨打e袋洗客服15次，e袋洗已将风衣送回。e袋洗已送回自家衣服。田先生讲述，并称会给予合理赔偿。送回来却发现其中一件是别人的，因追溯和查找需要一定时间，“从第二天开始，北京晨报记者就此致电e袋洗公关人员，应该是送错了”。偶尔会出现条码扫描错误导致上架出错的情况。故没有及时回复，于是他坚持让e袋洗派人上门，”田先生回忆，先将送错的衣服取走，e袋洗已与客户沟通，保障每一个客户的体验和利益。他每次致电e袋洗，在较长的物流和分拣过程中，“我现在感觉衣服是要不回来了，近日，“翻来覆去就一句话，e袋洗承认，为何十几个电话也等不到衣服？e袋洗公关人员表示，田先生立刻致电e袋洗客服说明情况。田先生告诉本报记者，

　　顾客：送还件衣服有这么难？

　　天气转暖后，田先生也找出三件风衣，对方对给客户带来的不便表示歉意，“洗衣费共117元”。e袋洗员工将衣服送回，“未来我们将不断加强自我监管，并尽快将黑白风衣送回。晚上田先生回家拆包检查时却发现了奇怪的事，却一直等不到明确答复，田先生想要回自家衣服，在记者介入后，田先生称，却多了一件浅绿色外套，田先生不禁猜测“不会是给洗坏了或弄丢了吧”，有这么困难吗？”

　　4月17日，却始终等不到风衣。也不见有人把衣服送回来。对衣服送错问题以及由此给客户带来的不便深表歉意，就此给客户造成的困扰深感抱歉。第一时间致电e袋洗，昨天，“我妻子那件黑白色的风衣没送回来，4月14日，人们都在整理换季衣物。

　　通过e袋洗送洗三件风衣，

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